Für Hotels und Pensionen

Die Rezeption für die Menschen. Der Concierge für den Rest.

HejGast beantwortet die Routinefragen – Frühstückszeiten, Spa, Skibus, Wanderung beim aktuellen Wetter – rund um die Uhr in sechs Sprachen. Ihr Team ist frei für das, was ein Mensch besser kann.

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Hotel Alpenrose
★★★★
Digitaler Concierge
DE

Grüß Gott im Hotel Alpenrose. Ich bin Ihr digitaler Concierge – wie kann ich Ihnen heute helfen?

  • Frühstück & Restaurant
  • Spa & Öffnungszeiten
  • Wandertipps für heute
  • Rezeption erreichen
  • Bestellen & Extras

Digitaler Assistent – die Antworten entstehen automatisch und können Fehler enthalten. Bei allem Wichtigen bitte an der Rezeption nachfragen.

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Was ein Concierge für ein Haus ab 10 Betten bedeutet

Entlastung rund um die Uhr

Die Hälfte aller Fragen an der Rezeption sind Routine: Frühstück, WLAN, Parken, Bergbahn, Wetter. Der Concierge nimmt sie ab – auch nachts, auch am Sonntagabend, auch wenn drei Gäste gleichzeitig fragen.

Upselling ohne Aufdringlichkeit

Wer nach dem Abendprogramm fragt, hört vom Spa-Abend. Wer nach dem Wetter fragt, bekommt die Ausflugsempfehlung mit Ihrem Partnerbetrieb. Sie legen fest, was der Concierge empfiehlt.

Auswertung, die man lesen will

Welche Fragen kommen nach 22 Uhr? Welche Sprachen sprechen Ihre Gäste? Wo fehlt Wissen? Die Auswertung als Grundlage für Gästemappe, Website und Teambriefing.

Sechs Sprachen, ein Ton

Der Concierge spricht Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch und Französisch. Kein Mitarbeiter muss übersetzen.

Liest Ihre Website mit

Ihre Speisekarte, Ihr Wochenprogramm, die Bergbahn, das Tourismusbüro: Sie nennen die Seiten, auf denen der Concierge live nachlesen darf. Sie ändern Ihre Website – der Concierge weiß es sofort. Sonst liest er nichts.

Läuft neben Ihrer Hotelsoftware

Kein Umstieg, keine Schnittstelle nötig. Der Concierge arbeitet unabhängig von Ihrem Buchungssystem – erreichbar über den QR-Code im Zimmer und in der Lobby. Ihr bestehendes System bleibt, wie es ist.

Der Concierge, wie Ihr Gast ihn sieht

Mit Ihrem Logo, Ihren Farben, Ihren Schnellfragen. Hier als Demo für ein Haus in Au – fragen Sie nach Frühstück, Bergbahn oder Restaurant.

Demo im Vollbild öffnen
Hotel Alpenrose
★★★★
Digitaler Concierge
DE

Grüß Gott im Hotel Alpenrose. Ich bin Ihr digitaler Concierge – wie kann ich Ihnen heute helfen?

  • Frühstück & Restaurant
  • Spa & Öffnungszeiten
  • Wandertipps für heute
  • Rezeption erreichen
  • Bestellen & Extras

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Preise für Pensionen und Hotels

Für Häuser ab 10 Betten, Preis nach Bettenzahl, netto zzgl. 20 % USt. Fragen Sie an und erhalten Sie ein unverbindliches Angebot für Ihr Haus.

Pension / Hotel

ab 10 Betten

ab 45 € / Monat netto

Monatspreis nach Größe Ihres Hauses, netto zzgl. 20 % USt · Einrichtung 350 € – 1.150 € einmalig, erst bei Weiterführung nach dem Testmonat

Unverbindliches Angebot anfragen
  • Einrichtung 350 € – 1.150 € einmalig, je nach Umfang
  • 1.000–5.000 Gäste-Chats im Monat inklusive – ein Chat zählt einmal, egal wie viele Fragen der Gast stellt; darüber 3 Cent je Chat
  • Jahresabo mit 5 % Nachlass
  • Erster voller Monat kostenlos
  • Zubuchbar: Website-Concierge auf Ihrer Hotel-Website, ab 39 € / Monat netto
  • Erste Inhaltspflege gemeinsam mit HejGast
  • Auswertung und Analyse im Dashboard
  • Liest Ihre Website mit: Speisekarte und Wochenprogramm immer aktuell
  • Regionalwissen, Wetter, Veranstaltungen, 6 Sprachen, Vorlesen, Foto-Verstehen, SOS
  • QR-Aufsteller als PDF zum Herunterladen im Gastgeber-Bereich – für Zimmer und Lobby
  • Monatlich kündbar

Einrichtung in Ihrem Haus

01

Rundgang

Wir gehen mit Ihnen durch das Haus: Was fragen Gäste? Was soll der Concierge empfehlen? Was bleibt bei der Rezeption?

02

Wissensdatei

Gemeinsam übertragen wir Ihre Gästemappe, Website und Hausordnung in die Wissensdatei – strukturiert, in allen Sprachen.

03

Team

Eine halbe Stunde Einschulung für die Rezeption: Rückfragen beantworten, Auswertung lesen, Inhalte ändern.

Vergleich für Hotels

HejGastGästemappe aus PapierVerwaltungs­software mit Bot
Entlastung der Rezeption rund um die Uhr Ja Nein nur Standardfragen
Regionalwissen und Veranstaltungen automatisch Ja manuell nachdrucken Nein
Upselling (Spa, Restaurant, Ausflüge) Ja Prospekt teils
Auswertung: Was fragen Gäste? Ja Nein nur Buchungsstatistik
6 Sprachen Ja Nein oft nur DE/EN
Liest Ihre Website mit (Speisekarte, Wochenprogramm) Ja Nein Nein
Läuft neben Hotelsoftware und Channel-Manager Ja Ja Bindung an den Anbieter
Preis pro Monatab 45 € ab 10 Betten · Einrichtung 350 €–1.150 € · 1.000–5.000 Gäste-Chats/Monat inkl.Druck + Rezeptionszeitoft 200–600 €

Unverbindliches Angebot anfragen

Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Haus. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem Angebot und zeigen Ihnen den Concierge mit Ihren Inhalten.

  • 1 Monat kostenlos testen, danach Normaltarif – Sie entscheiden erst dann
  • Einrichtung in etwa einer Stunde, vor Ort oder online
  • Monatlich kündbar, Daten gehören Ihnen

Oder lieber direkt reden? Rufen Sie an: +43 664 1459907

Oder per WhatsApp schreiben

Kein Newsletter, keine Weitergabe. Wir melden uns innerhalb eines Werktags.