Über uns
Gebaut, weil wir selbst jeden Abend dieselben Fragen beantwortet haben.
Grüß Gott. Ich bin Theresia Rüf, ich vermiete in Au im Bregenzerwald eine Ferienwohnung – das Haus Theresia Rüf, das ich selbst führe. HejGast ist meine Idee, HeJaa e.U. ist meine Firma – und entwickelt haben wir den Concierge gemeinsam, mein Mann Josef und ich.
Wer vermietet, kennt das: Fragen geht schneller als in der Gästemappe suchen. Also klingelt das Telefon, weil das WLAN-Passwort nicht auf dem Zettel steht. Am Sonntag steht ein niederländisches Paar vor dem geschlossenen Bäcker. Und die Frage „Lohnt sich der Berg bei dem Wetter?“ beantwortet man zum dritten Mal am Tag – jedes Mal mit Blick aus dem Fenster.
Die Idee kam aber nicht nur von der Gastgeberseite. Josef hat im Urlaub gern seine Ruhe – und er fragt ungern nach. Lieber sucht er eine halbe Stunde selbst, als beim Gastgeber anzuklopfen, wo die Bergbahn abfährt. Uns war klar: So geht es vielen Gästen. Sie hätten ihre Fragen gern beantwortet, ohne jemanden stören zu müssen. Und wir hätten sie gern beantwortet, ohne ständig am Telefon zu hängen. Aus beidem ist HejGast entstanden.
Die Gästemappe hilft, bis sie veraltet ist. Die Bots der Buchungsplattformen kennen die Region nicht. Also haben wir einen Concierge gebaut, der das übernimmt. Er kennt das Haus, weil wir ihm einen Fragebogen geben. Er kennt die Region, weil wir das Regionalwissen pflegen – Ort für Ort, mit Bergbahnen, Bussen, Ärztediensten und Veranstaltungen. Und er ist ehrlich: Was er nicht weiß, sagt er – und fragt auf Wunsch per WhatsApp beim Gastgeber nach.
Seit dem Sommer 2026 läuft er in unserer eigenen Ferienwohnung. Das Telefon ist ruhig geworden. Die Bewertungen erwähnen den Concierge. Und die niederländischen Gäste bekommen ihre Antworten auf Niederländisch.
Der Name HejGast – gesprochen „Hej, Gast“ – ist unser Gruß an den Gast. HejGast ist eine Marke der HeJaa e.U. mit Sitz in Au im Bregenzerwald, eingetragen beim Landesgericht Feldkirch. Online finden Sie uns unter hejgast.at, auf Instagram und Facebook als @hejgast.
Theresia Rüf
Erfinderin und Inhaberin, HeJaa e.U., Au im Bregenzerwald
Theresia und Josef Rüf, HeJaa e.U., Au im Bregenzerwald
Woran wir uns halten
Der Gast wird nie überwacht.
Keine Cookies, kein Tracking. Chatverläufe bleiben 30 Tage gespeichert und werden dann automatisch gelöscht, Fotos nie gespeichert. Das ist keine Einstellung, sondern so gebaut.
Der Gastgeber wird nie ersetzt.
Der Concierge übernimmt Routine. Alles, was ein Mensch klären muss, landet bei Ihnen – per WhatsApp, in einem Satz.
Ehrlich, wenn er etwas nicht weiß.
Ein Concierge, der erfindet, ist schlimmer als keiner. Deshalb sagt HejGast, wenn er unsicher ist, und fragt nach.
Aus der Region, für die Region.
Erste Region ist der Bregenzerwald, weil wir hier leben. Ziel ist der Alpenraum in Österreich, Deutschland und Südtirol – Tal für Tal, mit Menschen vor Ort.
Zahlen und Fakten
Unser Ziel
Unser Ziel: HejGast im ganzen Alpenraum.
Wir haben im Bregenzerwald angefangen, weil wir hier leben. Unser Ziel ist, HejGast im ganzen Alpenraum zu verbreiten – in Österreich, Deutschland und Südtirol, Tal für Tal, mit Menschen vor Ort.
Gerne lernen wir Ihre Region oder Ihre Ferienwohnung kennen und integrieren HejGast bei Ihnen. Schreiben Sie uns, wo Sie vermieten oder welchen Ort Sie betreuen – wir nehmen das Regionalwissen auf und richten den Concierge gemeinsam mit Ihnen ein.
Region oder Haus vorschlagenLernen wir uns kennen.
Am liebsten bei Ihnen im Haus. Sonst online – 30 Minuten reichen, um zu sehen, ob HejGast zu Ihnen passt.