Für Hotels und Pensionen

# Die Rezeption für die Menschen. *Der Concierge für den Rest.*

HejGast beantwortet die Routinefragen – Frühstückszeiten, Spa, Skibus, Wanderung beim aktuellen Wetter – rund um die Uhr in sechs Sprachen. Ihr Team ist frei für das, was ein Mensch besser kann.

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## Was ein Concierge für ein Haus ab 10 Betten bedeutet

### Entlastung rund um die Uhr

Die Hälfte aller Fragen an der Rezeption sind Routine: Frühstück, WLAN, Parken, Bergbahn, Wetter. Der Concierge nimmt sie ab – auch nachts, auch am Sonntagabend, auch wenn drei Gäste gleichzeitig fragen.

### Upselling ohne Aufdringlichkeit

Wer nach dem Abendprogramm fragt, hört vom Spa-Abend. Wer nach dem Wetter fragt, bekommt die Ausflugsempfehlung mit Ihrem Partnerbetrieb. Sie legen fest, was der Concierge empfiehlt.

### Auswertung, die man lesen will

Welche Fragen kommen nach 22 Uhr? Welche Sprachen sprechen Ihre Gäste? Wo fehlt Wissen? Die Auswertung als Grundlage für Gästemappe, Website und Teambriefing.

### Sechs Sprachen, ein Ton

Der Concierge spricht Deutsch, Englisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch und Französisch. Kein Mitarbeiter muss übersetzen.

### Liest Ihre Website mit

Ihre Speisekarte, Ihr Wochenprogramm, die Bergbahn, das Tourismusbüro: Sie nennen die Seiten, auf denen der Concierge live nachlesen darf. Sie ändern Ihre Website – der Concierge weiß es sofort. Sonst liest er nichts.

### Läuft neben Ihrer Hotelsoftware

Kein Umstieg, keine Schnittstelle nötig. Der Concierge arbeitet unabhängig von Ihrem Buchungssystem – erreichbar über den QR-Code im Zimmer und in der Lobby. Ihr bestehendes System bleibt, wie es ist.

## Der Concierge, wie Ihr Gast ihn sieht

Mit Ihrem Logo, Ihren Farben, Ihren Schnellfragen. Hier als Demo für ein Haus in Au – fragen Sie nach Frühstück, Bergbahn oder Restaurant.

[Demo im Vollbild öffnen](https://hejgast.at/demo/)

## Preise für Pensionen und Hotels

Für Häuser ab 10 Betten, Preis nach Bettenzahl, netto zzgl. 20 % USt. Fragen Sie an und erhalten Sie ein unverbindliches Angebot für Ihr Haus.

### Pension / Hotel

ab 10 Betten

ab 45 € / Monat netto

Monatspreis nach Größe Ihres Hauses, netto zzgl. 20 % USt · Einrichtung 350 € – 1.150 € einmalig, erst bei Weiterführung nach dem Testmonat

[Unverbindliches Angebot anfragen](https://hejgast.at/kontakt/#trial)

- Einrichtung 350 € – 1.150 € einmalig, je nach Umfang
- 1.000–5.000 Gäste-Chats im Monat inklusive – ein Chat zählt einmal, egal wie viele Fragen der Gast stellt; darüber 3 Cent je Chat
- Jahresabo mit 5 % Nachlass
- Erster voller Monat kostenlos
- Zubuchbar: Website-Concierge auf Ihrer Hotel-Website, ab 39 € / Monat netto
- Erste Inhaltspflege gemeinsam mit HejGast
- Auswertung und Analyse im Dashboard
- Liest Ihre Website mit: Speisekarte und Wochenprogramm immer aktuell
- Regionalwissen, Wetter, Veranstaltungen, 6 Sprachen, Vorlesen, Foto-Verstehen, SOS
- QR-Aufsteller als PDF zum Herunterladen im Gastgeber-Bereich – für Zimmer und Lobby
- Monatlich kündbar

## Einrichtung in Ihrem Haus

01

### Rundgang

Wir gehen mit Ihnen durch das Haus: Was fragen Gäste? Was soll der Concierge empfehlen? Was bleibt bei der Rezeption?

02

### Wissensdatei

Gemeinsam übertragen wir Ihre Gästemappe, Website und Hausordnung in die Wissensdatei – strukturiert, in allen Sprachen.

03

### Team

Eine halbe Stunde Einschulung für die Rezeption: Rückfragen beantworten, Auswertung lesen, Inhalte ändern.

## Vergleich für Hotels

|  | HejGast | Gästemappe aus Papier | Verwaltungssoftware mit Bot |
| --- | --- | --- | --- |
| Entlastung der Rezeption rund um die Uhr | Ja | Nein | nur Standardfragen |
| Regionalwissen und Veranstaltungen automatisch | Ja | manuell nachdrucken | Nein |
| Upselling (Spa, Restaurant, Ausflüge) | Ja | Prospekt | teils |
| Auswertung: Was fragen Gäste? | Ja | Nein | nur Buchungsstatistik |
| 6 Sprachen | Ja | Nein | oft nur DE/EN |
| Liest Ihre Website mit (Speisekarte, Wochenprogramm) | Ja | Nein | Nein |
| Läuft neben Hotelsoftware und Channel-Manager | Ja | Ja | Bindung an den Anbieter |
| Preis pro Monat | ab 45 € ab 10 Betten · Einrichtung 350 €–1.150 € · 1.000–5.000 Gäste-Chats/Monat inkl. | Druck + Rezeptionszeit | oft 200–600 € |

## Unverbindliches Angebot anfragen

Erzählen Sie uns kurz von Ihrem Haus. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem Angebot und zeigen Ihnen den Concierge mit Ihren Inhalten.

- 1 Monat kostenlos testen, danach Normaltarif – Sie entscheiden erst dann
- Einrichtung in etwa einer Stunde, vor Ort oder online
- Monatlich kündbar, Daten gehören Ihnen

Oder lieber direkt reden? [Rufen Sie an: +43 664 1459907](tel:+436641459907)

[Oder per WhatsApp schreiben](https://wa.me/436641459907?text=Hallo%20HejGast%2C%20ich%20vermiete%20in%20%E2%80%A6%20und%20m%C3%B6chte%20den%20Concierge%20einen%20Monat%20testen.)

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Quelle: [HejGast für Hotels und Pensionen – Entlastung für die Rezeption](https://hejgast.at/hotels/) · HejGast, hejgast.at